Le stress en milieu de travail

Le stress en milieu de travail consiste en une difficulté à réagir lorsqu'il y a conflit entre les demandes liées au travail et le degré perçu de maîtrise dont on dispose pour répondre à ces demandes.

En général, la combinaison de demandes élevées dans un emploi et du faible degré de maîtrise sur la situation peut entraîner du stress.

Le stress en milieu de travail peut provenir de bien des sources ou d'un seul aspect. Il peut avoir un impact autant sur les employés que sur les employeurs. Comme le souligne
l'Association canadienne pour la santé mentale.

Par exemple, la peur liée à l'excédent de personnel, aux mises à pied en raison d'une économie incertaine ou d’une restructuration, aux demandes accrues d'heures supplémentaires, à la réduction des effectifs, agissent comme facteurs d'agression négatifs.

Les employés qui sentent la « pression d'exceller » peuvent se retrouver pris dans une spirale infernale d'efforts croissants pour répondre à des attentes élevées sans obtenir une plus grande satisfaction au travail. L'acharnement à donner un rendement à son maximum fait beaucoup de tort, engendrant par exemple l'insatisfaction au travail, le roulement du personnel, la baisse d'efficacité, la maladie et dans certains cas même la mort.

L'absentéisme, la maladie, l'alcoolisme, « la politique interne mesquine », les mauvaises décisions ou les décisions en toute hâte, l'indifférence et l'apathie, le manque de motivation ou de créativité sont tous des sous-produits d'un milieu de travail trop stressant.

Extrait de l'Association canadienne pour la santé mentale, « Sources of Workplace Stress » Richmond, Colombie-Britannique

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